VER-S-OF-0497
Procedimientos derivados de las relaciones económicas con clientes en agencias de viaje
Analizar los procedimientos y operaciones que se derivan de las relaciones económicas internas y externas, aplicándolos y estimando su importancia. Describir los procedimientos de facturación, control de cuentas de crédito, cobro y reintegro a clientes y emitir documentos justificativos de cobros y pagos.
1. Anticipos y depósitos.
2. Facturación y cobro.
3. Medios de pago al contado.
4. Tarjetas de crédito y débito.
5. Condiciones para la aceptación de cheques y pagarés.
6. El pago aplazado.
7. La financiación externa.
8. Acuerdos comerciales con concesión de crédito a clientes.
8.1. Términos económicos habitualmente considerados.
8.2. La investigación sobre la solvencia de los clientes.
8.3. Riesgos y alternativas.
9. Las devoluciones por servicios no prestados.
9.1. Gestión de reembolsos.
10. Control de cuentas de crédito.
10.1. Cobro y reintegro de clientes.
10.2. Procedimientos ante impago.
Contiene:
- Videos
- Exámenes parciales
- Examen final
- Glosario
- Bibliografía
- Actividades
- Documentos de apoyo
- Gamificación
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Dispone de:
- Conector por unidad
- Conector único
- Test de autoevaluación
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