VER-S-OF-3017
Técnicas y medios de recogida de información en la investigación de mercados
Definir un procedimiento de recogida de información eficaz y eficiente, a partir de distintas técnicas de recogida de la información en relación a una demanda u objetivos del plan de investigación Explicar las características de las distintas técnicas de obtención de información de mercados, cuantitativas y cualitativas.
1 Métodos de obtención de información secundaria.
1.1 Las bases de datos documentales, localización de fuentes de información secundaria, la estadística oficial. 2 Motores de búsqueda y criterios de selección de fuentes de información secundaria. 3 Métodos y técnicas de recogida de información primaria. 4 Técnicas de investigación cuantitativa.
4.1 La encuesta. Modelos de encuesta (telefónica, postal, en domicilio, internet).
4.2 El panel, finalidad y ventajas
4.3 La observación, aplicaciones prácticas.
4.4 Experimentación, el entorno de control de la investigación. 5 Técnicas de investigación cualitativa.
5.1 Los grupos de discusión «focus group».
5.2 La entrevista en profundidad, tipos de entrevistas, la profesionalidad del entrevistador
5.3 Técnicas proyectivas. 6 Tecnologías de información y comunicación aplicadas a la investigación de mercados, CAPI, CATI y CAWI.
6.1 Organización y tabulación de la información
6.2 Codificación de los cuestionarios. Métodos ex ante y ex post.
6.3 Análisis comparativo de los métodos de recogida de información. 7 El papel de las nuevas tecnologías: calidad y rapidez en los datos. 8 Normas ESOMAR y otros criterios normalizados y de buenas prácticas en las investigaciones de mercados y estudios de opinión. 9 Simulación del proceso de recogida de información primaria. Caso práctico.
Contiene:
- Videos
- Exámenes parciales
- Examen final
- Glosario
- Bibliografía
- Actividades
- Documentos de apoyo
- Gamificación
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Dispone de:
- Conector por unidad
- Conector único
- Test de autoevaluación
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