ORB-M-CP-0920
UF0050: Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos Certificados de profesionalidad. Recepción en alojamientos (HOTA0308)
- Analizar los procesos administrativos de reserva de habitaciones y otros servicios propios de alojamientos, aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su puesta en práctica.
UF0050. GESTIÓN DE RESERVAS DE HABITACIONES Y OTROS SERVICIOS DE ALOJAMIENTO
Tema 1. Gestión de reservas de habitaciones y servicios propios de alojamiento
- Tratamiento y análisis del estado de reservas
- Procedimientos de recepción, aceptación, confirmación, modificación y cancelación de reservas
- Utilización de programas informáticos específicos de reservas
- Emisión de informes o listados. La “rooming list”
- Legislación sobre reservas. La figura del “Overbooking”
LO QUE HEMOS APRENDIDO
GLOSARIO
BIBLIOGRAFÍA
TEST DE REPASO
¿No encuentras las características que estás buscando?
Contacta con uno de nuestros asesores para que resuelva todas tus dudas.
Recibir mi asesoramiento