UF0074: Planificación, programación y operación de viajes combinados (MF1055_3) – HOTG0108

Integrar la secuencia Planificación ¿ Elaboración ¿ Programación ¿ Operación ¿ Postviaje como hilo conductor del aprendizaje,
conectando análisis de mercado y diseño con control operativo y cierre. Utilizar de forma consistente el escandallo y los cupos/estacionalidad para fundamentar precios, viabilidad y calendario de salidas. Emplear plantillas y documentos del material (bono/vale, lista de pasajeros, hoja de ruta, reconfirmaciones, registro de incidencias, informe postoperación) como evidencia de calidad y trazabilidad. Aplicar el SOP con hitos temporales claros y tomar decisiones justificadas ante cambios o incidencias. Evaluar con KPIs (ocupación, margen, incidencias/NPS) y convertir resultados en mejoras de programación y operación. Comunicar con claridad la oferta, la operación y el cierre, asegurando registros completos y reutilizables.

TEMA 1. CREACIÓN Y OPERACIÓN DE VIAJES COMBINADOS 9
1.1. Concepto de viaje combinado. Tipos. Bajo demanda y para la oferta 11
1.2. Relaciones tour-operador–agencia minorista. Condiciones y retribución 25
1.3. Fases: elaboración, programación, comercialización y operación 39
TEMA 2. PROGRAMACIÓN Y OPERACIÓN DE EXCURSIONES Y TRASLADOS 65
2.1. Excursiones: tipos, servicios, normativa, programación y operación 66
2.2. Traslados: tipos, programación y operación 77
GLOSARIO 89
AUTOEVALUACIÓN 95