INC-S-EF-0251
HOTT01: Acciones básicas frente a la COVID-19 en Turismo y Hostelería
- Adquirir los conocimientos, destrezas y habilidades para responder a las necesidades generadas por la COVID-19, en el sector del turismo y hostelería, cumpliendo las directrices y recomendaciones establecidas, con objeto de recuperar la confianza de trabajadores y usuarios de los servicios turísticos.- Adquirir los conocimientos básicos sobre los diferentes tipos de microorganismos, las afecciones que causan y la respuesta del organismo hospedador frente a la infección, identificando principalmente los referentes al SARS-Co V-2.- Aplicar adecuadamente los métodos de uso y mantenimiento de elementos de protección frente a la COVID-19, siguiendo la normativa vigente medioambiental y de seguridad e higiene.- Identificar las directrices y recomendaciones establecidas para la reducción del contagio por SARS-Co V-2, aplicándolas para desempeñar un puesto de trabajo en condiciones de seguridad e higiene.- Identificar las directrices y recomendaciones establecidas para la reducción del contagio por SARS-Co V-2, aplicándolas para asegurar una atención segura al usuario.- Reconocer la importancia en el sector turístico de los servicios de alojamiento y restauración como motor de la economía, aplicando las medidas del Plan de Impulso del Sector Turístico pos-COVID-19 para recuperar la confianza en el sector.- Identificar las situaciones nuevas generadas por el SARS-Co V-2, generando soluciones a través de las nuevas tecnologías y reconduciendo el negocio para generar puestos de trabajo estables y seguros.
Microorganismos causantes de enfermedades Introducción. Microorganismos más frecuentes. Principales tipos de virus. Respuesta inmunitaria del organismo frente a la infección. Tipos de tratamiento según el agente infeccioso. Resumen. Uso y mantenimiento de protección individual y colectiva Introducción. Elementos de protección individual (EPI). Principales tipos de mascarillas. Principales tipos de guantes. Hidrogeles y desinfectantes. Termómetros sin contacto. Pautas de higiene habituales en el día a día. Resumen. Confortabilidad y seguridad en el puesto de trabajo Introducción. Utilización de elementos de protección individual y colectiva. Distancia de seguridad, su significado y aplicación. Pautas de higiene en el puesto de trabajo. Desinfección de superficies en el centro de trabajo. Protocolo de actuación en caso de persona infectada o con sintomatología compatible con la COVID-19. Resumen. Confortabilidad y seguridad del usuario Introducción. Seguridad y confianza al usuario en hostelería. Atención personalizada. Habilidades para armonizar y reconducir actitudes de clientes. Protocolo de actuación en caso de persona infectada o con sintomatología compatible con la COVID-19. Resumen. Impulso para la reactivación del sector turístico Introducción. Importancia de la cadena de valor del turismo. Destino 100 % seguro. Planes de mejora en alojamientos y en restauración. Resumen. Situaciones nuevas. Nuevas respuestas Introducción. Digitalización en el sector. Emprendimiento pos-COVID-19. Resumen.
Contiene:
- Videos
- Exámenes parciales
- Examen final
- Glosario
- Bibliografía
- Actividades
- Documentos de apoyo
- Gamificación
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