MF1214_3: Administración de sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes (UF1885 UF1886 UF1887) IFCT0610

Formar al alumno en la administración completa de un entorno ERP-CRM, abarcando el sistema operativo, el gestor de datos y la seguridad integral del sistema. Debe ser capaz de configurar, monitorizar, mantener y proteger todos los componentes críticos, garantizando rendimiento, disponibilidad y continuidad del servicio. Asimismo, se busca que gestione incidencias de forma profesional y documente todos los procesos con rigor técnico.

UF1885: ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO EN SISTEMAS ERP-CRM 9
1. Administración del sistema operativo en sistemas ERP-CRM 10
2. Sucesos y alarmas del sistema operativo 21
3. Gestión de incidencias del Sistema operativo 32
4. Administración del gestor de datos en sistemas ERP-CRM 41
5. Sucesos y alarmas del gestor de datos en sistemas ERP-CRM 51
6. Gestión de mantenimiento en sistemas de ERP y CRM 63
7. Transporte de componentes entre entornos de desarrollo, prueba y explotación en sistemas de ERP-CRM 74
8. Procesos de extracción de datos en sistemas de ERP y CRM 92
UF1886: ADMINISTRACIÓN DEL GESTOR DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM 107
1. Gestión de mantenimiento en almacén de datos 107
2. Evaluación del rendimiento 121
3. Resolución de problemas en el almacén de datos 126
4. Transporte de componentes entre entornos de desarrollo, prueba y explotación en almacén de datos 136
5. Errores en la ejecución del transporte 147
6. Procesos de extracción de datos en sistemas de almacén de datos 161
7. Incidencias en el proceso de extracción de datos 173
UF1887: OPERACIONES DE SEGURIDAD EN SISTEMAS ERP-CRM Y ALMACÉN DE DATOS 183
1. seguridad del sistema de erp, crm y almacén de datos 183
2. gestión de usuario 194
3. copias de seguridad 205
GLOSARIO 221
AUTOEVALUACIÓN 228