UF2226: Contratación y técnicas de negociación en el transporte por carretera (MF2182_3) COML0211

Integrar contratación, documentación, cálculo económico y negociación para transformar una necesidad de transporte en un servicio cerrado: contrato y registros completos, reparto de responsabilidades, oferta/tarifa viable y defendible, y mecanismos de control, reclamación y resolución de conflictos. Consolidar una visión operativa y comercial que permita preparar concursos, presupuestar servicios y mantener trazabilidad y coherencia en operaciones nacionales e internacionales.

TEMA 1.CONTRATACIÓN DE SERVICIOS TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERA 9
1.1.Normativa y regulación del contrato de transporte de mercancías por carretera 10
1.2.Formalización y documentación del contrato 12
1.3.Obligaciones y derechos de las partes 17
1.4.La retribución 22
1.5.Régimen jurídico de mercancías especiales 23
1.6.Responsabilidades de agentes que intervienen en el transporte de mercancías por carretera 29
1.7.Pluralidad de transportistas 37
1.8.Régimen jurídico. Responsabilidades de los distintos agentes que pueden intervenir 44
1.9.Las Juntas Arbitrales en el transporte de mercancías por carretera 46
1.10.Reglas generales del CIM 52
1.11.Transporte internacional de mercancías 53
TEMA 2.CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TRANSPORTE DE VIAJEROS POR CARRETERA 61
2.1.Normativa y regulación del contrato de transporte de viajeros por carretera 62
2.2.Elementos personales y materiales del contrato de transporte de viajeros por carretera 67
2.3.Transportes regulares: el régimen concesional 68
2.4.Normativa especial del transporte escolar y de menores 79
2.5.El título de porte: el billete y otros documentos 80
2.6.Formalización y documentación del contrato 82
2.7.Obligaciones y derechos de las partes en transporte regular y discrecional 83
2.8.El pago 85
2.9.Las Juntas Arbitrales en el transporte de viajeros por carretera 89
2.10.Transporte internacional de viajeros 97
TEMA 3.ELABORACIÓN DE OFERTAS Y TARIFAS DE SERVICIOS DE TRANSPORTE POR CARRETERA 109
3.1.Cálculo de costes de las operaciones de transporte 111
3.2.Determinación del umbral de rentabilidad de rutas 116
3.3.Determinación del precio y tarifas de operaciones de transporte 120
3.4.Los Incoterms en el comercio internacional 129
3.5.Otros parámetros que componen la oferta 135
3.6.Elaboración de ofertas para concurrir a concursos públicos 155
TEMA 4.TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN APLICADAS A LA COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS DE TRANSPORTE 159
4.1.El proceso de negociación de la oferta y contrato de transporte 160
4.2.Planificación de la negociación comercial 164
4.3.Técnicas de las negociaciones aplicadas al ámbito de transporte 170
4.4.Estilos de negociación comercial según distintas culturas y personas 174
4.5.Los conflictos comerciales internacionales, en el ámbito del transporte por carretera 188
GLOSARIO 199
AUTOEVALUACIÓN 207