MF0984_3: Interacciones orales en el entorno empresarial /UF0331). Asistencia a la dirección (ADGG0108). Certificados profesionales

OBJETIVOS
· Poder expresarse oralmente en inglés
con fluidez en situaciones tipo del
ámbito profesional y social de asistencia
a la dirección, según las normas de cortesía adecuadas, asegurando la perfecta
transmisión de la información emitida
y, demostrando flexibilidad, eficacia
y espontaneidad en la utilización del
lenguaje.
· Interactuar oralmente en inglés, con
uno o más interlocutores, de forma
fluida en situaciones tipo del ámbito
profesional y social, asegurando la perfecta comprensión y transmisión de la
información y, demostrando flexibilidad y espontaneidad en la utilización
del lenguaje.

UF0331/ Interacciones orales en el entorno
empresarial
TEMA 1. INTERACCIONES ORALES Y ESCRITAS EN LA
ORGANIZACIÓN DE REUNIONES, VIAJES Y PARTICIPACIÓN
EN EVENTOS EN INGLÉS ........................................................ 11
1. Revisión de fonética inglesa
2. Flexibilidad, eficacia y espontaneidad en la comunicación oral
3. Lenguaje y entonación adecuados para inferir
4. Atención telefónica fluida ante situaciones habituales y conflictivas
5. Recepción y atención a los visitantes
6. Organización de eventos diversos
7. Reuniones
8. El viaje a un país de lengua inglesa
LO QUE HEMOS APRENDIDO.....................................................................116
ACTIVIDADES..............................................................................................120
TEMA 2. NEGOCIACIÓN CON CLIENTES Y PROVEEDORES
EN INGLÉS .........................................................................121
1. Estilos de las negociaciones
2. Recursos, estructuras lingüísticas y léxico relacionado con la
negociación y sus consiguientes aspectos fonológicos
3. La negociación
4. Negociación de condiciones de venta: plazos de entrega, pago,
prórroga de pago, condiciones de transporte
LO QUE HEMOS APRENDIDO.....................................................................192
ACTIVIDADES..............................................................................................198
GLOSARIO ............................................................................................. 199
WEBGRAFÍA ........................................................................................... 203
TEST DE REPASO .................................................................................... 205