INX-S-EF-0024
COMT077PO: PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS
Identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.
PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS -COMT077PO
1. INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DE VENTAS
1.1. Aspectos fundamentales de la venta
2. MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR
2.1. La motivación del vendedor2.2. Las aptitudes y actitudes para la venta2.3. Los conocimientos del vendedor2.4. Como influenciar en los demás
3. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR
3.1. La comunicación3.2. La asertividad3.3. Los conocimientos del vendedor
4. PSICOLOGÍA DE LA COMPRA Y PSICOLOGÍA DEL CLIENTE
4.1. Factores psicológicos de la compra4.2. Psicología del cliente
5. TÉCNICAS Y PROCESOS DE VENTA
5.1. Teoría del Análisis Transaccional5.2. Teorías y procesos de la motivación5.3. La entrevista de ventas5.4. Técnicas de cierre
6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
6.1. Fidelización de clientes6.2. Gestión de clientes6.3. La posventa
Contiene:
- Videos
- Exámenes parciales
- Examen final
- Glosario
- Bibliografía
- Actividades
- Documentos de apoyo
- Gamificación
Información genérica de los contenidos desarrollados por este proveedor. Para confirmar características específicas de un producto concreto, solicite información detallada.
Dispone de:
- Conector por unidad
- Conector único
- Test de autoevaluación
Información genérica de los contenidos desarrollados por este proveedor. Para confirmar características específicas de un producto concreto, solicite información detallada.
¿No encuentras las características que estás buscando?
Contacta con uno de nuestros asesores para que resuelva todas tus dudas.
Recibir mi asesoramiento