MF0983_3: Organización de viajes nacionales e internacionales /UF0326). Asistencia a la dirección (ADGG0108). Certificados profesionales

Organizar viajes nacionales e internacionales simulando o realizando, en
su caso, las gestiones necesarias, cumpliendo con los objetivos y procedimientos tipo propuestos

UF0326/Organización de viajes nacionales e
internacionales
TEMA 1. SERVICIOS Y PRODUCTOS DE LAS AGENCIAS DE
VIAJES ....................................................................................15
1. CONDICIONES DE LA CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO
2. SEGUROS DE VIAJE, MÉDICOS Y DE AUTOMÓVILES
3. MEDIOS Y RUTAS DE TRANSPORTE NACIONALES E
INTERNACIONALES
4. MEDIOS DE REALIZACIÓN: INTERNET, TELÉFONO Y OTROS
5. DERECHOS DEL VIAJERO
6. LEGISLACIÓN SOBRE VIAJEROS EN TRÁNSITO Y ADUANAS
7. CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONES DE ORGANISMOS OFICIALES
LO QUE HEMOS APRENDIDO .......................................................................60
ACTIVIDADES ................................................................................................62
TEMA 2. ORGANIZACIÓN DEL VIAJE ...................................65
1. OBJETIVOS DEL VIAJE
2. PRESUPUESTO
4. DOCUMENTACIÓN NECESARIA ANTERIOR AL VIAJE
5. GESTIÓN DE LAS NECESIDADES DEL PAÍS O PAÍSES QUE SE VISITEN
6. ITINERARIOS
7. MEDIOS DE TRANSPORTE
8. MÉTODOS PARA EL ALQUILER DE VEHÍCULOS. NORMATIVA AL
RESPECTO
9. VISITAS TURÍSTICAS
10. INFORMACIÓN CULTURAL Y GENÉRICA
LO QUE HEMOS APRENDIDO .....................................................................111
ACTIVIDADES ..............................................................................................113
TEMA 3. PLANIFICACIÓN DEL VIAJE ..................................115
1. MEDIOS DE LOCOMOCIÓN
2. HORARIOS
3. RESERVAS DE TRANSPORTE
4. ALOJAMIENTOS Y TIPOS DE PENSIÓN
5. MEDIOS DE COBRO Y PAGO
6. INTÉRPRETES
7. SERVICIOS ESPECIALES-SALA DE REUNIONES, FAX, SECRETARIO,
DESPACHOS, SALAS AUDIOVISUALES
8. DOCUMENTACIÓN Y PREPARACIÓN DE LAS JORNADAS DE
TRABAJO
9. LA OFICINA MÓVIL
10. LA AGENDA DE REUNIONES
LO QUE HEMOS APRENDIDO .................................................155
ACTIVIDADES ..........................................................................157
TEMA 4. DOCUMENTACIÓN POSTERIOR AL VIAJE ............159
1. INFORME ECONÓMICO
2. JUSTIFICANTES
3. NOTAS DE ENTREGA
4. ALBARANES
5. FACTURAS PRO-FORMA
6. FACTURAS DEFINITIVAS
7. SEGUIMIENTO DE ACUERDOS
8. EVALUACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
9. ARCHIVO
10. ESTUDIOS DE OPTIMIZACIÓN, REALIZACIÓN Y TEMPORALIZACIÓN
DE VIAJES NACIONALES E INTERNACIONALES
LO QUE HEMOS APRENDIDO .................................................185
ACTIVIDADES ..........................................................................187
TEMA 5. PROTOCOLO NACIONAL E INTERNACIONAL Y
USOS SOCIALES ...................................................................189
1. INVITACIONES EN ESPAÑA Y EN EL EXTRANJERO
2. FORMA Y CONTESTACIÓN DE LAS INVITACIONES
3. OBLIGACIONES CON LOS VISITANTES
4. PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN EN PAÍSES DE RELIGIÓN
MUSULMANA
5. PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN CON PAÍSES DE
HISPANOAMÉRICA
7. DIPLOMACIA EN LA UNIÓN EUROPEA
8. DECÁLOGO DEL PROTOCOLO EMPRESARIAL INTERNACIONAL
LO QUE HEMOS APRENDIDO .....................................................................222
ACTIVIDADES ..............................................................................................223
GLOSARIO .............................................................................................225
TEST DE REPASO ....................................................................................229