MF0983_3: Organización de reuniones y eventos /UF0325). Asistencia a la dirección (ADGG0108). Certificados profesionales

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Organizar reuniones y eventos corpo
rativos aplicando las normas de proto
colo, identificando sus características y
recursos necesarios, y cumpliendo con
los objetivos propuestos.
Aplicar técnicas de negociación en
situaciones de organización y contra
tación de reuniones, viajes y eventos
corporativos persiguiendo soluciones
de beneficio mutuo entre las partes.
Determinar y cumplimentar la docu
mentación correspondiente a los dis
tintos instrumentos de cobro y pago
convencionales y telemáticos según la
normativa vigente.

UF0325/ Organización de reuniones y eventos
TEMA 1. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES ...........................11
1. TIPOS DE REUNIONES
2. PLANIFICACIÓN DE LAS REUNIONES
3. PREPARACIÓN DE LAS REUNIONES
4. TERMINOLOGÍA UTILIZADA EN REUNIONES, JUNTAS Y ASAMBLEAS
5. EL DESARROLLO DE LA REUNIÓN. ETAPAS DE UNA REUNIÓN. -DURACIÓN, PAUSAS, ALMUERZO Y OTROS-.
6. TIPOLOGÍA Y FUNCIONES DE LOS PARTICIPANTES EN UNA
REUNIÓN. -DIRECCIÓN, SECRETARIO, MODERADOR, TESORERO,
VOCALES, PRESENTADOS, PROVEEDOR, CLIENTE, Y OTROS.
7. EL PAPEL DE LA SECRETARIA EL DÍA DE LA REUNIÓN. -PREPARAR,
COMPROBAR, ATENDER-.
8. LA EVALUACIÓN DE LA REUNIÓN. ACTUACIONES POSTERIORES A
LA REUNIÓN
LO QUE HEMOS APRENDIDO .......................................................................85
ACTIVIDADES ................................................................................................87
TEMA 2. LA NEGOCIACIÓN .................................................93
1. ELABORACIÓN DE UN PLAN DE NEGOCIACIÓN
2. TIPOS O NIVELES
3. PARTICIPANTES
4. FASES DE LA NEGOCIACIÓN
5. RECURSOS PSICOLÓGICOS EN LA NEGOCIACIÓN
6. ANÁLISIS DE LOS PROCESOS Y ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN
EN LA EMPRESA.
7. LOS PRESUPUESTOS Y CONTRATOS
LO QUE HEMOS APRENDIDO .....................................................................134
ACTIVIDADES ..............................................................................................142
TEMA 3. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS .............................145
1. OBJETIVOS
2. PRESUPUESTO
3. TIPOS DE EVENTOS ATENDIENDO A SU ÁMBITO
4. INFORME DEL PROYECTO PORMENORIZADO DE LA
ORGANIZACIÓN DEL EVENTO.
5. LISTADO DE COMPROBACIONES
6. EL PAPEL DE LA SECRETARIA EL DÍA DEL EVENTO -PREPARAR,
COMPROBAR, ATENDER-.
7. CONDICIONES TÉCNICAS REQUERIDAS AL BIEN O SERVICIO
CONTRATADO
8. CONDICIONES ECONÓMICAS REQUERIDAS AL BIEN O SERVICIO
CONTRATADO
9. MEDIOS DE COBRO Y PAGO, CONVENCIONALES Y TELEMÁTICOS
10. DOCUMENTOS DE COBRO Y PAGO
LO QUE HEMOS APRENDIDO .................................................171
ACTIVIDADES ..........................................................................181
TEMA 4. EL PROTOCOLO EMPRESARIAL .............................183
1. TRATAMIENTOS DENTRO DE LA EMPRESA
2. RECEPCIÓN DE LAS VISITAS
3. EL RESTAURANTE COMO PARTE DE LA OFICINA
4. RD.2099/83 ORDENAMIENTO GENERAL DE PRECEDENCIAS EN EL
ESTADO
5. EL REGALO EN LA EMPRESA
6. LA ETIQUETA EN HOMBRES Y MUJERES
7. UBICACIÓN CORRECTA DE LOS SÍMBOLOS
8. LA IMAGEN Y LA EMPRESA
LO QUE HEMOS APRENDIDO .................................................209
ACTIVIDADES ..........................................................................222
GLOSARIO .............................................................................................225
TEST DE REPASO ....................................................................................229